宝宝出现38度不退烧的情况，说明其感染症状没有缓解，在退烧方面可以选择物理降温，如用温水擦浴宝宝的额头、腋下、腹股沟等部位。同时，可以泡澡，减少穿盖的衣物来帮助降低体温。另外也要寻找引起发热的病因，如果是因为细菌感染，可以通过口服消炎药物进行抗炎治疗。如果是支原体感染，则通过口服大环内酯类药物进行抗感染治疗。同时要明确引起发热的病因是呼吸系统疾病还是消化系统疾病等，这样才能对症处理。