患者出现上火耳朵疼的症状，如果检查是因为上呼吸道感染所导致，需要及时做血常规等检查，明确是病毒感染还是细菌感染。如果是细菌感染，需要做药物的敏感试验，选择患者敏感的抗生素治疗；病毒感染可使用抗病毒药物对症治疗。

　　同时患者需要针对上火等原发疾病进行治疗，如使用清热解毒、滋阴降火的药物，平时饮用菊花茶、金银花茶等茶饮，均有降火的作用。

　　建议患者平时及时清理耳朵内的耵聍，洗头时候保护好耳朵避免进水，保持外耳道的清洁与干燥，以免耳部再次出现感染等不适症状。